中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊。公司一直遵循對股東、客戶、員工、社會和合作伙伴負責的企業使命和治理原則，在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝著共同的目標前進。通過建立完備的職能體系，清晰的發展戰略，領先的全面風險管理體系，真實、準確、完整、及時、公平對等的信息披露制度，積極、熱情、高效的投資者關系服務理念，為中國平安持續穩定的發展提供保障。
中國平安秉承“專業創造價值”的文化理念，在為股東、員工、客戶創造價值的同時，也積極履行企業的社會責任，追求與各利益相關方的合作雙贏，共同進步。公司多年來在教育慈善、環境保護及志愿者服務等公益事業中持續投入，深耕發展，運用互聯網平臺將公益提升到3.0時代，積極回應社會熱點問題，引導員工、客戶和公眾共同參與社會公益活動。公司因此獲得廣泛的社會褒獎：連續十五年獲評“中國最受尊敬企業”稱號，連續十年榮獲“最具責任感企業”贊譽，多次榮獲國際環保大會頒發的“國際碳金獎”。